Caritas-Online-Beratung immer beliebter
Beraterinnen und Berater mit Klienten über verschiedene Wege in Kontakt
Auch in Corona-Zeiten halten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Caritasverbands Rhein-Mosel-Ahr e.V. an der Möglichkeit fest, Menschen direkt zu beraten, wobei eine vorherige Anmeldung dringend notwendig ist. „Gerade in dieser schwierigen Situation müssen unsere Türen offenbleiben. Denn es gibt Situationen, die das Vieraugengespräch notwendig machen“, weiß Bernhard Gödert aus seiner Arbeit. Gleichzeitig rät der Caritas-Mitarbeiter in Mayen, von Fall zu Fall abzuwägen, ob ein telefonischer Kontakt, eine Online-Beratung oder eine Videoberatung nicht die bessere Alternative ist. In einer Videoberatung kann die gewünschte Nähe wie in einer Präsenzberatung hergestellt werden. Onlineberatungen (per Mail/Chat) werden von der Schwangeren-, Schuldner- und Migrationsberatung vor allem über die geschützte Plattform des Deutschen Caritasverbandes angeboten, demnächst auch von der Suchtberatung. Das Angebot richtet sich an alle Ratsuchende aus der Region, die online und auf Wunsch anonym eine Beratung wünschen, um im Anschluss bei weiteren Fragen mit einem der Caritas-Dienste Kontakt aufzunehmen.
Foto: Caritas